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Cambios y devoluciones


¿Tu producto llegó errado? No te preocupes, lo cambiaremos a la brevedad.+ 56 2 3202 6326 - anexo 314
En caso de cambios, el producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los certificados de garantía, manuales de uso, accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. El Usuario deberá, además, presentar su boleta, orden de despacho o ticket de cambio.

Los técnicos autorizados de Outletdeaseo podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor. Outletdeaseo tendrá la opción de enviar un verificador al domicilio, antes de hacer el cambio o retiro desde el mismo.

Si el Usuario requiere más información, puede escribir a copreser@copreser.cl o comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente al + 56 2 3202 6326 - anexo 314

Si el producto comprado llegare a presentar deficiencias de fabricación, de materiales, partes, piezas, elementos, de estructura o de calidad, de tal forma que dicho producto no resulte apto para el uso o consumo al que está destinado o fuere claramente diferente al que Outletdeaseo hubiese señalado en su publicidad, el Usuario tiene derecho a solicitar, a su opción y dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, una de las siguientes alternativas: i) la reparación gratuita del producto; ii) su reemplazo, previa restitución del producto defectuoso; y iii) la devolución de la cantidad pagada, previa restitución del producto defectuoso. El Usuario deberá, además, presentar su boleta, orden de despacho o ticket de cambio.

Antes de proceder con la reparación del producto, su reemplazo o la devolución de la cantidad pagada, los técnicos autorizados de Outletdeaseo podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor. Para dichos efectos, Outletdeaseo tendrá la opción de enviar un verificador al domicilio del Usuario.

Si el Usuario quiere más información puede escribir a copreser@copreser.cl o comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente al + 56 2 3202 6326 - anexo 314

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